Hotelrezeptionistinnen und Hotelrezeptionisten begrüßen und registrieren Gäste in Hotels und anderen Einrichtungen, die Unterbringungsdienstleistungen zur Verfügung stellen. Sie weisen ihnen Zimmer zu, geben Schlüssel aus, informieren über zur Verfügung stehende Dienstleistungen, nehmen Zimmerreservierungen vor, führen Aufzeichnungen über die Zimmerbelegung und händigen abreisenden Gästen Rechungen aus und nehmen deren Zahlung an.
Qualificationen:
Angelernte
Prüfen Sie Ihre Bezahlung
- Die meisten Hotelrezeptionisten verdienen im Jahr 2024 ein Gehalt zwischen € 2.044 und € 5.459 pro Monat.
- Ein Einstiegsmonatslohn für Hotelrezeptionisten reicht von € 2.044 bis € 3.510.
- Nach 5 Jahren Berufserfahrung wird ihr Einkommen zwischen € 2.525 und € 4.113 pro Monat liegen.
Gehaltscheck
Aufgaben
- Führung einer Bestandsliste verfügbarer Zimmer nach Belegung, Reservierungen und Zimmerzuteilungen
- Registrierung ankommender Gäste, Zuteilung von Zimmern Überprüfung der Kreditwürdigkeit von Kundinnen und Kunden und Ausgabe von Zimmerschlüsseln
- Information über Dienstleistungen des Hotels und der jeweiligen Gemeinde
- Information über die Verfügbarkeit von Unterkünften und Vornahme von Zimmerreservierungen
- Beantwortung von Gästeanfragen bezüglich Hotelservice und Wartungsdiensten sowie von Beschwerden
- Kontaktaufnahme zum Hotelservice oder zum Wartungsdienst, wenn Gäste über Probleme berichten
- Ausstellung und Überprüfung von Gästerechnungen mithilfe von Computer- oder manuellen Systemen
- Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten, ob persönlich oder am Telefon oder in der Telefonzentrale
- Überprüfung der Kostenaufstellungen für abreisende Gäste und Annahme von Zahlungen
