Auskunftspersonal antwortet auf persönliche, schriftliche, elektronische und telefonische Anfragen und Beschwerden zu den Waren, Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen einer Organisation, sie informieren und verweisen Personen an andere Auskunftsquellen. Sie üben ihre Tätigkeit an Orten aus, wo sie in direktem Kontakt zu Kundinnen und Kunden oder zur Produktion der angebotenen Waren und Dienstleistungen stehen.
Qualificationen:
Angelernte
Prüfen Sie Ihre Bezahlung
- Gehaltsspanne für die Mehrheit der Arbeitnehmer im Auskunftspersonal - von € 2.690 zu € 7.099 pro Monat - 2025.
- Ein/eine Auskunftspersonal verdient zu Beginn seiner/ihrer Karriere üblicherweise zwischen € 2.690 und € 4.115 brutto monatlich.
- Nach fünf Dienstjahren liegt der Verdienst zwischen € 3.160 und € 5.151 monatlich bei einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden.
Gehaltscheck
Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen über Waren, Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen sowie Information über deren Verfügbarkeit, Standort, Preis und zugehörige Fragen
- Beantwortung von Anfragen zu Problemen und Erbringung von Beratung, Information und Hilfeleistung
- Aufzeichnung von Informationen über Anfragen und Beschwerden
- Verweisung komplexer Anfragen an Teamleiterinnen und Teamleiter oder fachkundige Beraterinnen und Berater
- Ausgabe wichtiger Formulare, Informationsmappen und Broschüren an interessierte Personen
