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Auskunftspersonal antwortet auf persönliche, schriftliche, elektronische und telefonische Anfragen und Beschwerden zu den Waren, Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen einer Organisation, sie informieren und verweisen Personen an andere Auskunftsquellen. Sie üben ihre Tätigkeit an Orten aus, wo sie in direktem Kontakt zu Kundinnen und Kunden oder zur Produktion der angebotenen Waren und Dienstleistungen stehen.
Qualificationen:
Angelernte
Prüfen Sie Ihre Bezahlung
- Gehaltsspanne für die Mehrheit der Arbeitnehmer im Auskunftspersonal - von CHF 3’973 zu CHF 7’506 pro Monat - 2025.
- Ein/eine Auskunftspersonal verdient zu Beginn seiner/ihrer Karriere üblicherweise zwischen CHF 3’973 und CHF 5’409 netto monatlich.
- Nach fünf Dienstjahren liegt der Verdienst zwischen CHF 4’508 und CHF 6’563 monatlich bei einer Wochenarbeitszeit von 41 Stunden.
Lohn- und Gehalts- Check
Aufgaben
- Beantwortung von Anfragen über Waren, Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen sowie Information über deren Verfügbarkeit, Standort, Preis und zugehörige Fragen
- Beantwortung von Anfragen zu Problemen und Erbringung von Beratung, Information und Hilfeleistung
- Aufzeichnung von Informationen über Anfragen und Beschwerden
- Verweisung komplexer Anfragen an Teamleiterinnen und Teamleiter oder fachkundige Beraterinnen und Berater
- Ausgabe wichtiger Formulare, Informationsmappen und Broschüren an interessierte Personen