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Diese Berufsgattung umfasst Fachkräfte im Bereich Kundeninformation, anderweitig in Untergruppe 422, Berufe im Bereich Kundeninformation, nicht genannt. Hierunter fallen beispielsweise Berufe der Einholung und Verarbeitung von Informationen von Kundinnen und Kunden, die zur Feststellung einer Anspruchsberechtigung benötigt werden.
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Aufgaben
- Befragung von Patientinnen und Patienten, um Informationen einzuholen und zu verarbeiten, die benötigt werden, um Krankenhausdienste anbieten zu können
- Befragung von Antragstellerinnen und Antragstellern auf Sozialhilfe, um Informationen über ihren Antrag zu erhalten
- Überprüfung der Richtigkeit vorgelegter Informationen
- Einleitung von Verfahren zur Gewährung, Änderung, Ablehnung oder Beendigung von Unterstützungsleistungen
- Information und Beantwortung von Fragen über Sozialleistungen und zugehörige Antragsverfahren
- Verweis von nicht anspruchsberechtigten Patientinnen und Patienten oder Antragstellerinnen und Antragstellern an andere Organisationen